Politica de envios

 

1. Zona de entrega

Nuestra tienda realiza entregas exclusivamente dentro del territorio de España.

Todos los pedidos realizados a través del sitio web se gestionan de conformidad con los artículos 92 a 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2. Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 150 €: gastos de envío de 15 €.
• Pedidos de 150 € o más: envío gratuito dentro de España.

Los artículos son preparados cuidadosamente antes de su expedición para garantizar una recepción en buenas condiciones.

3. Procesamiento de pedidos y plazo de preparación

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Fecha límite de procesamiento

• Los pedidos confirmados antes de las 16:00 se procesan el mismo día laborable.
• Los pedidos confirmados después de las 16:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Si coincide con un día festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Expedición y plazo de entrega

Trabajamos con transportistas seleccionados para garantizar una entrega segura y adecuada para productos de mobiliario.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables después del envío.

Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según la dirección de destino o determinadas circunstancias logísticas externas.

5. Impuestos correspondientes

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos exigidos por la normativa fiscal española.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Si surge alguna incidencia relacionada con la localización o el seguimiento del paquete, el servicio de atención al cliente estará disponible para proporcionar asistencia.

7. Contacto y atención al cliente

E-Mail: logistics@nivaiohome.com

Teléfono: +81 (902) 683 70 41

Dirección: SEKIMACHI MINAMI 4-22-6-204, NERIMA-KU, TOKIO 177-0053, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:00–16:00

Área de entrega: España